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诸暨搬家,品牌维权知识搬家行业也要谨慎对待

最近,真假“大众搬屋”公司事件,又再次跳入了公众的视野。事主从报纸上看到大众搬屋公司的广告,并通过所附电话,与搬家公司确认了搬家的时间与费用。搬家当天,大众搬屋按照约定时间来到了事主的家里,几名装着便服的工人在进屋之后就开始打包,但刚搬一会,工人便开始索要红包,事主不给,在僵持了几分钟之后,居然又一大众搬屋出现了,且两家都说自己是真的。由于难辨真假,在事主报警后,通过警方的介入与调解,才知事主在报纸上联系到的“大众搬屋”系山寨版,真大众搬屋车队在路上看见假大众搬屋车队后便一路尾随至事主的家。


 

根据《商标法》第57条的规定,未经商标注册人的许可,在相同的商品上使用权利人商标的行为,属于侵犯注册商标专用权的行为。对于打着“大众搬屋”公司旗号,向消费者提供搬家服务的行为,显然已经侵犯了大众搬屋公司的商标专用权。

 

由于“大众搬屋”是广州知名的搬家公司,这样的山寨事件其实已屡见不鲜,据大众搬屋公司的内部统计,广州类似的假冒“大众搬屋”就在三十多家,他们利用“大众搬屋”的名气,混淆消费者视野,抢占了大众搬屋公司的大量业务。

 

对于这样的侵权事件,大众搬屋公司也试图采取多种手段进行维权。根据《商标法》第60条的规定,对于侵犯注册商标专用权的行为,通常有三种处理方式:

方法一:双方协商

此种方法基本上是没有太多作用的,若真能协商成功,山寨事件也不会屡禁不止。

 

方法二:请求工商行政部门处理

在去年八月,大众搬屋公司就已经与工商部门在广州市对山寨“大众搬屋”进行过一次集中查处,然而时隔大半年,山寨公司又有死灰复燃的趋势。

 

同时,若要请求工商行政管理部门处理,往往要基于充分的线索或证据,在去年的行动中,工商行政管理部门也只是对大众搬屋公司所能提供足够线索的三家较大的山寨公司进行查处,但由于其中两家的注册地址不真实,上门执法也因之落空。

 

但行政执法的最大的好处就是,能够最快速有效的在短时间内打击到侵权行为人。

 

方法三:向法院起诉

在这一方式上,遇到的最大的困境就是侵权人的确定。因为向法院提起诉讼的条件之一就是有适格的被告,同时要在起诉时提供被告的相应信息,不然连起诉状都无法寄给被告。

 

但山寨大众往往就只是开着一辆涂着“大众搬屋”公司商标的大货车在街边招揽顾客,除了知道那一辆车,被侵权人对其它信息根本一无所知。

 

那侵权人该如何确定?


 

手段1:佯装交易

在实务操作过程中,很多被侵权企业会选择与侵权人佯装交易,对证据进行锁定,以确定侵权人的信息。

 

若要证明侵权人的行为侵犯了权利人的商标权,则需在交易之中对涉嫌侵权的整个过程进行记录,在此案中就包括涉案的搬家车辆记录(如印有假冒“大众搬屋”商标的车辆照片、车牌号等),进行交易的过程记录(如电话录音、网络预约记录等),要求对方提供的服务发票,经过公证的侵权公司的网站宣传材料等。

 

另外,为了更进一步的确认侵权人信息,还可以选择在交易过程中向警方报案,对于侵权人的违法行为,要求警方进行立案,或者提供侵权人的身份信息以提起诉讼。


 

手段2:通过侵权行为帮助者确定侵权人信息

A.互联网平台

在去年知乎起诉的知识产权案件之中,知乎提起诉讼的对象就并非直接侵权人“知乎大神”等微博营销账号,而是微博平台。在诉状中,知乎要求微博披露直接侵权人“知乎大神”在新浪微博的所有资料,包括但不限于名称、地址、联系方式、IP地址等;立即停止对“知乎大神”提供网络服务;赔偿知乎方面经济损失、律师费及公证费。

 

《侵权责任法》第36条规定,对于网络用户利用网络服务实施侵权行为的,网络服务提供者需要为被侵权人提供相应帮助,如向网络服务提供者举报,要求其删除侵权链接等。

 

但注意基于避风港规则,网络服务提供者对于网络用户的直接侵权,不需要立刻承担责任,只有当被侵权人通知网络服务提供者,而网络服务提供者没有采取措施的情况下,对于损害的扩大部分,网络服务的提供者才需要与侵权的网络用户承担连带责任。

 

B.广告经营者、广告发布者

在前述案例中,事主是通过报纸上的广告,得到了假的“大众搬屋”公司的信息。《广告法》第28条对于“虚假广告”进行了相应列举,其中提到若服务提供者信息与实际情况不符,对购买行为有实质性影响的属于虚假广告。由于报纸上所提供的“大众搬屋”广告,并非真实的“大众搬屋”公司的服务提供者,此广告构成虚假广告

 

同时在《广告法》第56条,对于发布虚假广告,欺骗、误导消费者的,广告经营者、广告发布者应该提供广告主的真实名称、地址和有效联系方式,如果不能提供,对于消费者的损失,可以先由广告经营者、广告发布者承担。再者根据《广告法》第30条规定“广告主、广告经营者、广告发布者之间在广告活动中应当依法订立书面合同。”也就是说,对于广告的经营者或者发布者与假的“大众搬屋”公司之间,是存在相应的合同的,这也表明,广告经营者、广告发布者是需要且能够掌握广告主的真实名称、地址和有效联系方式的

 

因此,在大众搬屋公司发现了虚假“大众搬屋”广告之后,有权要求广告经营者、广告发布者提供假“大众搬屋”公司的信息。另外根据《广告法》第44条,利用互联网从事广告活动的同样受到此规制。

 

C.场地提供者

在去年工商行政管理部门的整治行动中,有一项重要措施的对象便是停放假冒大众搬屋车队的车场。根据《商标法》第57条第6项,故意为侵犯他人商标专用权行为提供便利条件,帮助他人实施侵犯商标专用权行为的,也属于侵犯商标专用权的行为。同时根据《商标法实施条例》第75条“为侵犯他人商标专用权提供仓储、运输、邮寄、印制、隐匿、经营场所、网络商品交易平台等,属于商标法第五十七条第六项规定的提供便利条件。”也就是说对于允许假冒的“大众搬屋”车队停放的停车场,若是在明知的情况下,仍允许该假车队进行停放,则同样属于侵犯商标专用权的行为,被侵权人亦可以要求其停止侵权。


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